龙游县金融110平台简介

    为进一步贯彻落实《关于开展“工业服务月”活动的实施意见》（县委［2009］12号文件）精神，深入开展“同心协力共渡难关”的企业服务活动，积极应对当前严峻经济形势，增强干部服务意识，扎实落实帮企解困举措，加强经济主体、金融机构和政府部门互动交流，拓宽银企对接渠道，及时发布金融信贷信息，着力解决因信息不对称而出现的“融资难”问题，根据县政府工作要求，特制定龙游县金融信息服务平台（以下简称金融110）。

一、工作目标和任务
    按照“常态化、制度化、规范化、品牌化”的要求，切实加强机制建设，认真规范运行，不断提高金融服务实效和平台建设吸引力，认真收集、分析、办理企业主体生存、发展过程中遇到的困难、问题和意见建议，为提升我县招商引资投资创业环境，实现我县工业平稳、协调、健康发展提供有力保障。

二、工作平台
（一）金融110成员单位：
    1．部门单位：县政府办公室、发改局、经贸局、国资公司、环保局、开发区。
    2．金融机构：县人行、县银监办、农发行、工行、农行、中行、建行，县农信联社，县邮政储蓄银行。
（二）工作平台：
    1．金融110热线电话：7011520；
    2．金融110网站：依托龙游县政府网站，建立金融110链接窗口。
    3．金融110邮箱：lyjr110@sohu.com
    4．金融110日常办公地点：龙游县金融服务中心。

三、工作流程
（一）信息联络（登记）。
    县经济部门负责确定相关职能处室的负责人作为信贷联络员，并建立AB角工作制度；金融机构信贷联络员负责每周定期网上发布相关项目信息并及时更新，帮助解决相关项目融资过程中出现的相关问题。信息联络员（A、B角）负责登记各信息渠道收集到的信息，并建立台帐。
（二）信息处理
    1. 明确信息员和联络员职责。
    县金融服务中心负责在线咨询解答、汇总整理分类、批转交办、网络直接交换、呈请领导批阅、汇总分析、召集联合办公、满意度测评、信息度和联络员考核。县金融部门信息员负责收集需求信息，定期发布和更新相关金融信息；金融信贷联络员负责按期答复需求信息，并向咨询者和县金融服务中心反馈。
    2．限期答复。
    要求“有问必答，每件必回”，对咨询类能答复的，由信息联络员给予及时答复；对于一般性问题，相关承办部门必须在3-5个工作日内提出处理意见并答复反馈给有关企业或个人。

四、职责要求
    1．金融政策信息由县人行、县银监办定期发布、更新。
    2．项目信息由发改局、经贸局、国资公司、环保局、开发区等部门定期发布、更新。
    3．银行信息由县农发行、工行、农行、中行、建行，县农信联社及县邮政储蓄银行定期发布、更新。
    4．担保典当信息分别由县经贸局定期发布、更新。
    5．联络员信息和满意度测评由县金融服务中心定期发布、更新。

五、金融110联系方式：
    热线电话：7011520
    联 系 人：徐笑梅
    传    真：7021799
    办公地址：龙游县荣昌路199号，龙游县金融服务中心（龙游县人民银行四楼）